LinkedIn odaklı sosyal medya yönetimi, şirketin uzmanlığını profesyonel bir kitleye anlaşılır biçimde aktarmayı amaçlar. Hizmet listesini tekrar etmek yerine kullanılan yöntemleri, sektör bilgisini ve gerçek çalışma örneklerini anlatmak için bir içerik düzeni kurulabilir.
Bario, bu yaklaşımda şirketin kimlerle iletişim kurmak istediğini ve hangi bilgileri paylaşabileceğini değerlendirir. Satın alma sorumluları, iş ortakları veya aday çalışanlar farklı içerik sorularına sahip olabilir. Öncelik, markanın hedeflerine göre belirlenir.
Üretim süreci, hizmet yaklaşımı ve sık sorulan teknik konular içerik başlıklarına ayrılır. Paylaşımlar, yalnızca kurum içindeki kişilerin anlayacağı terimlerle sınırlı kalmamalıdır. Bir yöntemin hangi ihtiyaca karşılık geldiği açıkça anlatılmalıdır.
Proje örnekleri paylaşılacaksa yayınlanabilecek bilgiler marka sorumlularıyla belirlenir. Müşteri isimleri, sonuç verileri ve saha görselleri için gerekli kontroller yapılmalıdır. Doğrulanmamış başarı iddiaları yerine çalışmanın kapsamı ve uygulanan yaklaşım anlatılır.
Teknik ekiplerden alınan bilgiler, yayın diline çevrilirken anlamını korumalıdır. İçerik takviminde konu uzmanının kontrolü için zaman ayrılması yanlış veya eksik anlatım riskini azaltır.
Şirket hesabından yapılacak yayınlarla ekip üyelerinin kendi profillerindeki paylaşımları ayrı sorumluluklar taşır. Kişisel hesapların yönetildiği varsayılmamalıdır. Çalışan katkısı isteniyorsa katılım biçimi ve onay süreci ayrıca görüşülür.
Paylaşım sonrası gelen soruların kime aktarılacağı belirlenir. Konuyla ilgili görüşmelerin niteliği, hedeflenen kişilere erişim ve içeriklere verilen geri bildirim birlikte değerlendirilebilir. Tek bir etkileşim sayısı iş sonucunu açıklamak için yeterli olmayabilir.
Ücretli tanıtım düşünülüyorsa hedef, içerik ve bütçe ayrı bir planlama konusu olarak ele alınır. Her paylaşımın doğrudan satış üretmesi beklenmeden, markanın bilgi sunma ve ilişki geliştirme amacı korunur.
Hesapların genel çalışma düzenini sosyal medya yönetimimizde, hazırlık analizini danışmanlık yaklaşımımızda inceleyebilirsiniz.
İçeriklerin tamamı kurumsal haber mi olmalı?
Haberlerin yanında uzmanlık açıklamaları, süreç anlatımları ve hedef kitlenin sorularına yanıt veren konular değerlendirilebilir.
Teknik içerikleri kim kontrol etmeli?
Markanın ilgili uzmanları bilgi doğruluğunu onaylamalı; metin ve tasarım bu bilgiye uygun hazırlanmalıdır.
Tüm sosyal medya ihtiyaçlarınıza hizmet veren bir Ajans ile çalışmanın gönül rahatlığı için ihtiyacınız olan "Kesinlikle!" Bario.